会员忠诚度计划
由于科技的发展跟市场环境的日新月异，客户资源已成为每一个企业最为珍贵的战略资源，客户关系管理(CRM)越来越受到企业的重视。客户忠诚度计划通过将服务、利益、沟通、情感等因素进行结合，使之成为您企业进行客户维系的利器。
客户忠诚度计划是通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。
通常的形式包括客户分级会员制，累计消费奖励制度等，在近年来信息科技发展的背景下，客户忠诚度计划应该包含以下三个要素：信息科技的运用、客户信息/知识的洞察，以及直接与个性化的客户沟通。
智投传媒会员忠诚度计划资源优势
• 更有针对性的价格策略 • 更有选择性的采购计划 • 更个性化的促销活动 • 更贴心的客户服务 • 更可测的营销效果